Prozess Reklamationsannahme

1. Auslöser/Input

2. Abwicklung

 

Eigner: Max Mustermann

 

      1. Auslöser/Input

  2. Reklamation geht ein

  3. interne Kenntnis von Mängeln

 

      1. Abwicklung

 

Schritt 1: Erfassen der Reklamation mit ...

 

Schritt 2: Prüfen der Reklamation durch ...